Recraft bagagerek

Het is ondertussen al 3 maanden geleden sinds ik mijn bagagerek heb besteld
Ik heb gekozen voor het model van recraft, deze leek voor mij de beste voor een redelijke prijs(meer dan "Givi", minder dan "Hepco en Becker").
Helaas is dit nog altijd niet geleverd en nu krijg ik bericht van de douane dat er een onderzoek ingesteld is om na te gaan of het namaak is!
Volgens mij zijn namaak-producten goedkope/slechte reproducties van een populair product.
Dus geen prijzige versie van een product waar nog amper vraag naar is...
Maar ik zit er nu wel mee

Iemand hier die dezelfde ervaring gehad heeft?
Of iemand die hetzelfde product besteld en wel ontvangen heeft?

recraftmoto.com

Van wie heb je dat bericht gehad? Er is maar 1 die zoiets kan doen dat is de douane en dan meestal gaat dit via de transporteur.
Ik ben bang dat je opgelicht bent. Heb even op die website gekeken maar een telefoonnummer dat met +1 begint is geen Ukraine en zeker geen Kiev. Daar naast is er ook nergens een adres op website te vinden of een registratienummer. Probeer je geld maar terug te halen via paypal. Maar als je via Western Union betaald heb dan heb je voor 99% kans dat je opgelicht bent.
Nooit iets betalen via Western Union.
Succes

Ik heb mijn pakje via track en trace gevolgd tot in België.
Toen ik na enkele dagen geen beweging meer zag heb ik zelf contact opgenomen met de douane en de post.

Het is de douane zelf die me hier nu van op de hoogte brengt.
Ze hebben het artikel dus wel degelijk in hun bezit, alleen betwisten ze de originaliteit ervan...

Dan ben je gelukkig niet opgelicht. Als de douane denkt dat het namaak is dan moeten ze dat bewijzen. Er is pas sprake van namaak als het product onder dezelfde naam wordt verkocht en tot op alle details is nagemaakt. Er hoeft maar 1 gaatje anders te zitten dan is het geen namaak. De douane moet aan jou schriftelijk verklaren op welke grond zij denken dat het namaak is van een product van de fabrikant. Daar naast is een namaak product vaak zeer goedkoop waardoor je had kunnen weten dat het namaak is. Als in dit geval het rek normaal 275 kost en jij hebt het gekocht voor 75 dan beroepen ze zich op namaak.
Vraag aan recraftmoto of ze een certificaat van orgin kunnen sturen tevens kunnen zij ook aangeven dat het geen kopie van x omdat ze dikkere buizen gebruiken bevestiging is anders noem het maar op.

Hey,
Ik heb nog geen antwoord van de verkoper...
De cel namaak zal eind deze week hun oordeel vellen.

Ik kan momenteel dus alleen maar hopen...

UPDATE..

Ondertussen zoals verwacht(al ben ik toch opgelucht) bericht gekregen dat het artikel wordt vrijgegeven.
Dat gezegd zijnde, ik kan iedereen afraden bij die verkoper te bestellen.
Niet alleen vond hij dat het mijn verantwoordelijkheid was om alles af te handelen met de transporteur.
De laatste weken heeft hij ook niet meer geantwoord op mijn mails.
Zelfs niet toen ik hem vertelde dat er een onderzoek aan de gang was...

Ook zonder dit onderzoek was het al ruim 2 maanden wachten op het onderdeel.
De service is dus niet zoals verwacht, hopelijk is het onderdeel zelf beter.

Fijn dat het is goedgekomen en dank voor de terugkoppeling.

Werd dit besteld via de sote van Recraft zelf?! Ik ben aan het twijfelen om eventueel ook een zijrek via hen te bestellen...

Ik weet niet of je dit topic gelezen hebt, maar ik zou het niet doen als ik jou was...
Ik wacht al sinds mei op mn bagagerek en heb het nog steeds niet!
Daarnaast is de verkoper helemaal niet klantvriendelijk/behulpzaam ivm alle problemen

Thx Bert! Zal wel even verder zoeken dan...

Succes alvast!

Update:

Na 4 maanden(waarvan 2 bij de cel namaak) heb ik eindelijk mn bagagerek ontvangen!
Er zit lichte schade op de poederlak, die er voor de rest best goed uitziet.
Vermoedelijk heeft de douane de boel opengesneden zonder enige voorzichtigheid...

Qua passing zijn er wel enkele problemen:
De support tussen de 2 helften past goed, maar de bouten zijn niet meegeleverd.
Het grote probleem zit bij de bevestiging aan de voetsteunen.
Links zit de voetsteun in de weg waardoor ik die ofwel moet verwijderen, ofwel van een kleine spacer moet voorzien.
Rechts echter lijkt het bagagerek zo'n 40 mm te ver naar buiten te zitten waardoor ik het niet kan vastzetten.
Ik kan dit wel oplossen met een spacer en een langere bout, maar dit zal een zwakke plek zijn bij eventuele valpartijen...

Al bij al is de douane de grote schuldige voor zowel de lange wachttijd als de schade.
De verkoper heeft uiteindelijk toch iets klantvriendelijker gereageerd en heeft me zelfs een korting van 30% op volgende aankopen aangeboden.
Dat gezegd zijnde maakt dit niet goed hoe hij zich van alle verantwoordelijkheid ontdeed en me daarna weken lang negeerde...
Ondanks een degelijk product(op de passing na), raad ik toch af om dit te bestellen.

Ik heb een rek van heavy duties, deze heb ik aan de rechterkant op de voetsteun ook van een spacer moeten voorzien, ongeveer 20mm en dan alsnog moest ik het frame er wat naartoe buigen, ik heb het ook bij meerdere zo gezien. Lijkt dus ongeveer exact de afstand als bij jou op de foto. Zit nu al jaren als een huis overigens!

Ja, blijkbaar was er ook een kit met bouten en spacers voorzien bij het bagagerek.
Die is echter nooit van bij de douane tot bij mij geraakt...
Het zit wel stevig vast, maar lijkt me toch niet optimaal

Ja mag blij zijn als bij een val die bout met spacer evt afbreekt. Ergens moet je een zwak punt hebben omdat anders alle energie door het achterframe geabsorbeerd moet worden en het risico is dat dan een een krom frame overhoudt is niet zeker niet uitgesloten.